Die TVS-Philosophie 

 

Organisation


Unsere Organisationsstrategie beruht auf einer flachen Hierarchie, kurzen Entscheidungswegen, der Konzentration auf unsere Kernkompetenzen und eines stärkenorientierten Einsatzes und Förderung unserer Mitarbeiter. Damit gewährleisten wir eine ergebnisorientierte Arbeitsweise, die zu einer stetigen Wertsteigerung und einem soliden Wachstum der TVS Repair & Logistic GmbH beiträgt. Für unsere Kunden und Geschäftspartner spiegelt sich dies in Effizienz, Struktur, Innovation, Beständigkeit und Vertrauen wieder. Diese Kultur wurde von Beginn an durch die Handschrift und Führung der Geschäftsleitung geprägt und stellt für alle Beteiligten eine Herausforderung dar, der wir uns täglich von neuem stellen, die wir täglich leben.

 
 

Flexibilität


Interne Strukturen, Verfahren und Prozesse sind auf eine schnelle
Integration und Umsetzung der Anforderungen des Marktes und unserer Auftraggeber auszurichten. Neue Projekte oder Aufträge sind in kürzester Zeit optimal im Sinne des Kunden – ohne Beeinträchtigung des Tagesgeschäftes – in die Gesamtstruktur zu übertragen. Wir sorgen durch unser Tun für pragmatische Lösungen und schnelle Bearbeitungs- und Durchlaufzeiten.

 

Wirtschaftlichkeit 

 
Unser Handeln ist auf Kosteneffizienz und Ergebnisorientierung ausgerichtet. Durch eine optimale Ausnutzung der uns zur Verfügung stehenden Ressourcen sowie eines konsequenten Kontroll- und Reportingwesens begegnen wir unseren Kunden und Geschäftspartnern mit Offenheit und Transparenz.

 
 

Kundenorientierung


Als Dienstleistungs- und Serviceunternehmen leisten wir unseren Beitrag dazu, die Bedürfnisse, Wünsche und Anforderungen unserer Kunden zu erfüllen oder zu übertreffen. Unser Kunde ist die wichtigste Person in unserem Unternehmen und der Ausgangspunkt unseres Handelns. Dabei spielt es keine Rolle, ob sich der Kunde persönlich, schriftlich, telefonisch, per Mail oder Fax mit unserem Unternehmen im Kontakt befindet. Es ist unsere Pflicht, den Kunden kompetent und umfassend zu beraten, zu begleiten und sein Anliegen zu seiner Zufriedenheit zu lösen.

 

Personal


Wir sind uns der Bedeutung der Leistung und Loyalität unserer Mitarbeiter bewusst. Unsere Ziele erreichen wir gemeinschaftlich als Team, in dem es auf die Fähigkeiten und das Zusammenspiel eines jeden einzelnen ankommt. Die Zusammenarbeit ist durch Offenheit, Wertschätzung, Vertrauen, Achtung und Respekt gekennzeichnet.