TVS Repair & Logistic GmbH
Kunden & Reparaturen

Ihr Gerät ist bei uns in guten Händen.

Hier finden Sie alles, was Sie für eine Reparatur bei uns brauchen: Kontakt und Öffnungszeiten, die Anmeldung Ihres Geräts und Hinweise zum sicheren Verpacken.

Kontakt

So erreichen Sie uns

Telefon
07031 2851 100
Adresse
Böblinger Straße 74
71065 Sindelfingen
Öffnungszeiten
Montag–Freitag · 8:00–16:00 Uhr
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Wenn Sie bei uns anrufen, halten Sie bitte Ihre 6-stellige Auftragsnummer bereit. So finden wir Ihren Vorgang sofort und können Ihnen schneller weiterhelfen.

Beispiel
895607 886478
Verpacken

Richtig verpacken schützt Ihr Gerät.

Eine sorgfältige Verpackung verhindert Transportschäden. Grundsätzlich gilt: Das Gerät muss rundum gepolstert sein und fest im Karton sitzen. Senden Sie es ohne Standfuß bzw. ohne Zubehör – ausgenommen das Netzteil ein. Lose Teile können das Gerät beschädigen, und in diesem Fall übernehmen weder TVS noch das Transportunternehmen die Haftung.

Samsung · Monitor

Monitor verpacken

  1. 1 Schmale, längliche Schaumstoffteile seitlich ins Paket legen (bei 34-Zoll-Monitoren entfallen diese).
  2. 2 Breitere Schaumstoffteile mit der Öffnung nach oben einsetzen.
  3. 3 Den Monitor vorsichtig in die Öffnung führen und den Halt mit zugeschnittenem Schaumstoff stabilisieren.
  4. 4 Lücken mit Luftpolsterfolie füllen und das Paket schließen – der Monitor muss fest sitzen.
  5. 5 Ohne Standfuß einsenden (nicht lose beilegen). Das Netzteil in die Aussparung des Schaumstoffs legen.
↓ Packanleitung als PDF
Bauknecht · Mikrowelle

Mikrowelle verpacken

  1. 1 Das Gerät mit Luftpolsterfolie und Schaumstoff an allen Seiten polstern – es muss fest im Karton sitzen.
  2. 2 Die drei mitgelieferten Schaumstoff-Inlays zwischen vorderer Glasscheibe und Karton platzieren.
  3. 3 Vor dem Versand den festen Sitz und Halt unbedingt prüfen.
  4. 4 Ohne jegliches Zubehör einsenden (z. B. Drehteller).
  5. 5 DHL-Retourenschein auf den Karton kleben und in der Postfiliale abgeben oder dem DHL-Fahrer übergeben.
↓ Packanleitung als PDF
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