Hier finden Sie alles, was Sie für eine Reparatur bei uns brauchen: Kontakt und Öffnungszeiten, die Anmeldung Ihres Geräts und Hinweise zum sicheren Verpacken.
Wenn Sie bei uns anrufen, halten Sie bitte Ihre 6-stellige Auftragsnummer bereit. So finden wir Ihren Vorgang sofort und können Ihnen schneller weiterhelfen.
Melden Sie Ihr Bauknecht-Gerät bequem online über das Retouren-Portal an. Nach der Anmeldung verpacken Sie Ihr Gerät (siehe unten), kleben den beiliegenden DHL-Retourenschein auf den Karton und geben das Paket in einer Postfiliale ab oder übergeben es Ihrem DHL-Fahrer.
Bauknecht Retoure anmelden →Portal: sendin-service.de
Steht Ihr Modell nicht zur Auswahl, wählen Sie ein beliebiges Modell und tragen als Seriennummer 12-mal die „1" ein. Die korrekte Modellbezeichnung kommt in das Feld „Fehlerbeschreibung".
Bei neueren Modellen befindet sich die 12-stellige Seriennummer im Feld „Service" ab der 13. Stelle.
Senden Sie das Gerät bitte ohne Standfuß bzw. ohne Zubehör ein – ausgenommen das Netzteil.
Legen Sie den Kaufbeleg mit in das Paket.
Bitte beachten: Die Anmeldung funktioniert nicht am Handy – nutzen Sie einen Computer.
Eine sorgfältige Verpackung verhindert Transportschäden. Grundsätzlich gilt: Das Gerät muss rundum gepolstert sein und fest im Karton sitzen. Senden Sie es ohne Standfuß bzw. ohne Zubehör – ausgenommen das Netzteil ein. Lose Teile können das Gerät beschädigen, und in diesem Fall übernehmen weder TVS noch das Transportunternehmen die Haftung.
Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns – mit Ihrer Auftragsnummer geht es am schnellsten.